パーソナルジム / ピラティス
達成したい目標はあるが、手段に迷っているケース
お客様に「痩せたい」などの目標はあるものの、どのコースやプランを選ぶべきか迷っているケース。
詳しく見る：パーソナルジム / ピラティス活用例
活用例・業種別ソリューション
予約・相談・見積もりの前に、まだ整理できていないこと。AI Receptionが対話でニーズや条件、事実を整理し、次の一歩へ案内します。
対話から、次の一歩につながる活用例
整体・鍼灸 / 治療院
具体的な悩みはあるが、最適な入り口が分からないケース
お客様が「腰が痛い」などの具体的な不調を感じているものの、どのメニューを予約すべきか、事前に何を伝えるべきかが分からないケース。
詳しく見る：整体・鍼灸 / 治療院
出張撮影 / フリーランス
目的は明確だが、実行条件の整理が必要なケース
お客様に「家族写真を撮りたい」などの目的はあるものの、見積もりや予約に必要な条件（日時・場所・人数など）が整理されていないケース。
詳しく見る：出張撮影 / フリーランス
専門サービス
トラブルを抱えているが、事実関係が曖昧なケース
お客様がトラブルを抱えているものの、事実関係や本当のニーズが整理されておらず、どの専門サービスに相談すべきか分からないケース。
詳しく見る：専門サービスAI Reception が対応する「3つの接客パターン」
AI Receptionは、お客様が相談に訪れた際の「認知段階（状況）」に合わせて、以下の3つの顧客タイプを識別し、それぞれ最適なヒアリング役を自動で担います。
1. 症状・トラブル型
【AIの役割：初期スクリーニングと能力マッチング】
「痛い」「壊れた」といった痛みを抱えるお客様に対し、AIが現象や期間などの詳細を追問します。自社のサービスで対応できる範囲かを見極め、適切なルートへ案内します。
2. 目標ナビゲーション型
【AIの役割：条件整理とプランマッチング】
「こうなりたい」という願望を持つお客様から、AIが予算・時間・経験などの隠れた条件を引き出します。自社の提供メニューの中から、最もマッチする最適な解決策を導き出します。
3. 混沌・SOS型
【AIの役割：事実関係の整理と要約】
トラブルに直面し混乱しているお客様から、AIが感情を切り離して客観的な事実や時系列を収集します。専門家の貴重な時間を守るため、複雑に絡んだ情報を「プロがすぐに着手できる要約レポート」へと変換します。
パターン 1：「症状やトラブルは分かるが、原因や解決策が分からない」ケース
お客様が「腰が痛い」「水が漏れている」など具体的な不調や問題を抱えているものの、「何が原因か」「どのメニューを選ぶべきか」を自己判断できない状態です。AI Receptionは専門的な判断や診断をせず、症状、発生箇所、期間などの「事実」だけを的確にヒアリング。自社で対応可能な範囲かを事前に整理し、適切な入り口へと案内します。
【こんな業種におすすめ】
パターン 2：「理想のゴールはあるが、どのプランが合うか迷っている」ケース
「痩せたい」「英語力を上げたい」など目的は明確でも、提供されるメニューやコースの選択肢が多く、自分に適したものが分からない状態です。AI Receptionは、お客様の現在の状況や希望の条件、不安といった「前提条件」を自然な対話で引き出し、一人ひとりに最もマッチする最適なプランを提案します。
【こんな業種におすすめ】
パターン 3：「何から相談すべきか、事実関係すら整理できていない」ケース
専門的なトラブルに直面し、焦りや知識不足から「何が重要な情報か」をお客様自身が把握できていない状態です。AI Receptionは結論やアドバイスを一切出さず、時系列や発生した事象、書類の有無といった「複雑な事実関係」を冷静に整理。専門家がいきなり本題から着手できるクリアな状態を作ります。
【こんな業種におすすめ】
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複雑な設定は不要、無料で始められます。まずは実際のAI接客を直接体験してみてください。